Solução sob medida

Inteligência Artificial

IA aplicada a um processo real, não como enfeite.

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Em resumo

Agentes e soluções de IA aplicados a problemas reais do negócio.

Agentes de IAAtendimento

O que é inteligência artificial?

A Lutz Solution usa inteligência artificial quando ela resolve uma etapa concreta da operação: conversar com um lead, qualificar um contato, ler e organizar informações, preencher um briefing, classificar dados. Antes de propor IA, o processo é mapeado — e, quando uma regra simples resolve, a recomendação é a regra simples.

Sinais de que sua empresa precisa

Atendimento inicial repetitivo consome o tempo da equipe.
Informações chegam desorganizadas e alguém precisa ler e classificar tudo.
Leads ficam sem resposta fora do horário comercial.
A equipe preenche resumos e briefings à mão depois de cada conversa.

O que a Lutz Solution desenvolve

Agentes de atendimento

Agentes de IA que conversam por texto ou voz, seguem um roteiro definido e passam o caso para uma pessoa quando precisa.

Qualificação e triagem

Perguntas de qualificação feitas durante a conversa, com o resultado registrado no sistema.

Leitura e organização de informações

Extração e classificação de dados de mensagens e documentos.

IA integrada ao sistema

O resultado da IA vai direto para o CRM, ERP ou sistema interno — não fica numa tela separada.

Metodologia

Do diagnóstico à evolução contínua

01
Diagnosticar
Entendemos o processo atual.
02
Mapear
Encontramos gargalos, tarefas repetitivas e retrabalho.
03
Priorizar
Identificamos quais problemas devem ser resolvidos primeiro.
04
Desenvolver
Criamos a solução adequada.
05
Integrar
Conectamos os sistemas e ferramentas necessários.
06
Evoluir
Acompanhamos os resultados e melhoramos continuamente.

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O LutzCall automatiza conversas por ligação para atendimento, qualificação, acompanhamento e comunicação com clientes.

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Tire suas dúvidas

Perguntas sobre inteligência artificial

O que mais perguntam antes de começar um projeto com a Lutz Solution.

Vocês trabalham com IA de verdade ou só integram ChatGPT?

IA aplicada dentro da operação. O exemplo mais concreto é o LutzCall, produto próprio de automação de atendimento por voz: em operação num cliente do setor farmacêutico, a agente atende o lead que veio do anúncio, conversa por voz em tempo real — pode ser interrompida no meio da fala —, qualifica, preenche o briefing enquanto fala e agenda a reunião com a equipe.

A IA pode errar?

Pode, e por isso ela é colocada em etapas com regras claras e com um caminho de passagem para uma pessoa. O desenho do processo define o que a IA decide sozinha e o que precisa de revisão humana.